service

ثبت درخواست سرویس و نگهداری پله برقی

ثبت درخواست و هماهنگی اعزام کارشناس

سرویس، رفع خرابی و نگهداری پله برقی

برای اعلام خرابی، بازدید دستگاه یا دریافت پیشنهاد قرارداد ماهانه، درخواست خود را ثبت کنید. تیم پله برقی لاین پس از دریافت اطلاعات اولیه، شرایط دستگاه و محل پروژه را بررسی کرده و هماهنگی لازم برای اعزام سرویس‌کار را انجام می‌دهد.

خدمات در سراسر ایران پذیرش خرابی موردی قرارداد سرویس ماهانه سه سطح خدمات
اعزام سرویس کار برای سرویس و نگهداری پله برقی
خرابی دستگاه را اعلام کنید شهر، تعداد دستگاه و وضعیت فعلی را در فرم بنویسید تا پیگیری درخواست دقیق‌تر انجام شود.
ثبت سریع درخواستفرم کوتاه برای شروع پیگیری
کنترل طبق چک‌لیستبررسی بخش‌های کنترلی و ایمنی
پوشش سراسریهماهنگی خدمات در شهرهای مختلف
اعزام پس از هماهنگیمتناسب با شهر و شرایط پروژه
نوع درخواست خود را انتخاب کنید

برای چه خدماتی می‌توانید درخواست ثبت کنید؟

این صفحه برای ثبت و پیگیری درخواست است؛ توضیحات فنی کامل سرویس در راهنمای تخصصی سایت ارائه شده است.

اعلام خرابی و توقف

برای دستگاه متوقف، دارای خطا، صدا یا عملکرد غیرعادی، وضعیت را در فرم ثبت کنید.

بازدید و عیب‌یابی

بررسی وضعیت دستگاه، شناسایی ایراد و اعلام خدمات یا قطعات مورد نیاز.

سرویس ماهانه

بازدید دوره‌ای براساس چک‌لیست و ثبت موارد نیازمند تنظیم، تعمیر یا تعویض.

قرارداد دوره‌ای

دریافت پیشنهاد نگهداری ماهانه براساس تعداد دستگاه‌ها و سطح پوشش مورد نیاز.

از ثبت درخواست تا شروع خدمات

روند رسیدگی به درخواست شما

ابتدا مشکل فعلی دستگاه بررسی می‌شود و سپس، در صورت مناسب بودن شرایط، پیشنهاد قرارداد دوره‌ای ارائه خواهد شد.

۱

ثبت درخواست

ارسال فرم یا تماس مستقیم

۲

دریافت اطلاعات

شهر، تعداد و وضعیت دستگاه

۳

هماهنگی اعزام

بررسی زمان و شرایط پروژه

۴

بررسی و رفع ایراد

انجام خدمات قابل اجرا

۵

پیشنهاد نگهداری

معرفی سطح مناسب قرارداد

ثبت، یادآوری و پیگیری سیستمی

سامانه اختصاصی مدیریت سرویس پله برقی

در پله برقی لاین، مدیریت سرویس فقط به فرم‌های کاغذی محدود نیست. هر دستگاه در سامانه اختصاصی دارای سابقه مشخص است و حضور سرویس‌کار، زمان بازدید، گزارش اقدامات، ایرادهای ثبت‌شده و موعد مراجعه بعدی به‌صورت سیستمی نگهداری می‌شود. یادآوری سرویس‌های دوره‌ای نیز کمک می‌کند بازدیدها فراموش نشوند و موارد حل‌نشده در مراجعات بعدی قابل پیگیری باقی بمانند.

یادآوری موعد سرویسپیگیری زمان مراجعه بعدی هر دستگاه
ثبت گزارش سرویس‌کارذخیره اقدامات و وضعیت هر بازدید
سابقه جداگانه هر دستگاهدسترسی به تاریخچه بازدیدها و ایرادها
پیگیری ایرادهای بازجلوگیری از فراموش‌شدن موارد حل‌نشده
پنل مدیریت سرویسنمایش نمونه‌ای از روند ثبت و پیگیری
سامانه فعال
ثبت سیستمیگزارش هر مراجعه
یادآوری فعالموعد سرویس بعدی
سابقه دستگاهبازدیدها و ایرادها
  • بازدید دوره‌ای ثبت شدگزارش سرویس‌کار در سابقه دستگاه ذخیره شد
    ثبت‌شده
  • ایراد نیازمند پیگیریمورد باز تا مراجعه بعدی در سامانه باقی می‌ماند
    در پیگیری
  • موعد سرویس بعدییادآوری دوره‌ای برای جلوگیری از فراموشی بازدید
    یادآوری فعال
این نمایش، ساختار کلی ثبت و پیگیری خدمات را نشان می‌دهد؛ جزئیات هر پرونده براساس دستگاه و قرارداد همان پروژه ثبت می‌شود.
سه سطح قرارداد ماهانه

سطح خدمات متناسب با نیاز دستگاه

قیمت‌ها ماهانه و برای هر دستگاه هستند. تفاوت اصلی طرح‌ها در میزان پوشش اجرت خدمات و تعمیرات منتخب است.

طرح سرویس پایه

مناسب دستگاه‌هایی که به بازدید منظم و کنترل ماهانه نیاز دارند.

۲.۸میلیون تومان
ماهانه برای هر دستگاه
  • بازدید ماهانه براساس چک‌لیست پایه
  • کنترل تجهیزات ایمنی و سنسورها
  • بررسی ترمز، استپ و هندریل
  • روغن‌کاری و گریس‌کاری موارد تعیین‌شده
  • نظافت تابلو برق و پیت
  • اعلام ایرادات و خدمات مورد نیاز
اجرت تعمیرات و تعویض قطعات خارج از چک‌لیست، جداگانه محاسبه می‌شود.
ثبت درخواست این طرح

طرح پوشش گسترده

مناسب دستگاه‌های پرتردد یا مجموعه‌هایی که پوشش اجرت بیشتری نیاز دارند.

۶.۸میلیون تومان
ماهانه برای هر دستگاه
  • تمام خدمات دو سطح قبلی
  • پوشش گسترده‌تر اجرت تعمیرات منتخب
  • برخی خدمات ریل و مسیر حرکت استپ
  • بخشی از تنظیمات تخصصی هندریل
  • پوشش اجرت برخی قطعات مهم‌تر
  • مناسب دستگاه‌های با احتمال تعمیر بالاتر
دامنه دقیق خدمات در چک‌لیست قرارداد مشخص می‌شود و قیمت قطعات جداگانه است.
ثبت درخواست این طرح
توجه: قیمت‌ها ماهانه و برای هر دستگاه هستند. هزینه قطعات مصرفی یا تعویضی جداگانه محاسبه می‌شود. انتخاب طرح مناسب پس از بررسی وضعیت، ارتفاع، برند، میزان تردد و شرایط دستگاه انجام خواهد شد.

قبل از تماس چه اطلاعاتی آماده کنید؟

داشتن این اطلاعات باعث می‌شود درخواست شما دقیق‌تر ثبت و برای اعزام کارشناس بهتر برنامه‌ریزی شود.

  • شهر و محل پروژه
  • تعداد دستگاه‌ها
  • برند، در صورت اطلاع
  • فعال یا متوقف بودن
  • نوع خطا یا صدای دستگاه
  • نوع مجموعه و میزان تردد
  • زمان آخرین سرویس
  • درخواست موردی یا دوره‌ای

ارائه خدمات در سراسر ایران

خدمات بازدید، رفع خرابی و قراردادهای نگهداری در تهران و دیگر شهرهای ایران، براساس محل پروژه، نوع درخواست و هماهنگی قبلی انجام می‌شود.

زمان و هزینه اعزام در شهرهای مختلف پس از دریافت اطلاعات پروژه اعلام خواهد شد. هیچ‌یک از خدمات این صفحه به معنای بازدید رایگان نیست.

هماهنگی تهران و شهرستان‌ها
اطلاعات تکمیلی

پیش از ثبت قرارداد بیشتر بدانید

برای مطالعه جزئیات فنی و حقوقی، از راهنماهای تخصصی زیر استفاده کنید.

خرابی دستگاه را به تعویق نیندازید

درخواست خود را همراه با شهر، تعداد دستگاه و شرح کوتاه مشکل ثبت کنید یا برای هماهنگی مستقیم با کارشناسان پله برقی لاین تماس بگیرید.