پلهبرقیها در مراکز خرید، مترو، فرودگاه و پاساژها روزانه هزاران نفر را جابهجا میکنند. این دستگاههای مکانیکی اگرچه باعث تسهیل تردد میشوند، اما در صورت بروز نقص فنی یا خطای انسانی میتوانند خسارات سنگینی ایجاد کنند. در چنین شرایطی، بیمه مسئولیت پلهبرقی بهعنوان ابزاری حیاتی برای مدیریت ریسک عمل میکند.
تفاوت مهم بیمه پلهبرقی با بیمههای اموال این است که تمرکز آن روی جبران خسارات وارده به اشخاص ثالث است. یعنی اگر فردی در اثر نقص دستگاه دچار حادثه شود، مالک یا مدیر مجموعه از نظر قانونی مسئول است و بیمه این مسئولیت را پوشش میدهد.
جالبه بدونید که موضوع ایمنی و مسئولیت در پلهبرقیها تنها محدود به ایران نیست و در سطح جهانی هم مورد توجه قرار گرفته است؛ در ویکی پدیا میتوانید اطلاعات کلی درباره ساختار، ایمنی و استانداردهای پلهبرقی مطالعه کنید.
برای آشنایی کلیتر با مبانی و ضرورتها پیشنهاد میکنیم مقاله مادر بیمه پلهبرقی را مطالعه کنید. در این مقاله مکمل، به بررسی دقیق چهار پوشش اصلی بیمه و شرایط عملی اجرای آنها میپردازیم.
یکی از سنگینترین و پرریسکترین بخشهای بیمه، پوشش غرامت فوت است. در صورتی که حادثه پلهبرقی منجر به فوت فردی شود و قصور مدیر یا مالک اثبات گردد، بیمه پرداخت دیه را بر عهده دارد.
نکته مهم این است که مبلغ دیه هر سال توسط قوه قضائیه تعیین میشود و شرکتهای بیمه تنها مجری پرداخت هستند. علاوه بر این، در ماههای حرام (محرم، رجب، ذیالقعده، ذیالحجه) مبلغ دیه یکسوم افزایش مییابد که ریسک مالی بالایی را ایجاد میکند.
| سال | دیه ماههای عادی (تومان) | دیه ماههای حرام (تومان) | درصد افزایش سالانه |
|---|---|---|---|
| ۱۴۰۰ | ۴۸۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۶۴۰,۰۰۰,۰۰۰ | - |
| ۱۴۰۱ | ۶۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۸۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۲۵٪ |
| ۱۴۰۲ | ۹۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۱,۲۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۵۰٪ |
| ۱۴۰۳ | ۱,۲۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۱,۶۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۳۳٪ |
| ۱۴۰۴ | ۱,۶۰۰,۰۰۰,۰۰۰ | ۲,۱۳۳,۰۰۰,۰۰۰ | ۳۳٪ |
این جدول نشان میدهد که طی چهار سال اخیر، مبلغ دیه بیش از سه برابر شده است. اگر بیمهنامه شما بر اساس نرخ سالهای گذشته تنظیم شده باشد، امروز ممکن است ناکافی باشد. بنابراین توصیه میشود سقف تعهدات هر سال بهروزرسانی شود.
همه حوادث منجر به فوت نمیشوند؛ بسیاری از آنها باعث ایجاد نقص عضو یا ازکارافتادگی دائمی میشوند. در این شرایط، بیمه خسارت را بر اساس درصدی از دیه کامل همان سال پرداخت میکند. تعیین این درصد بر عهده پزشکی قانونی است.
برای مثال، شکستگی پا ممکن است معادل ۱۰٪ دیه کامل باشد، در حالی که از دست دادن بینایی یک چشم درصد بسیار بالاتری دارد. در مواردی که قانون درصد مشخصی تعیین نکرده باشد، قاضی بر اساس نظر پزشکی قانونی مبلغی تحت عنوان ارش تعیین میکند.
گاهی یک حادثه میتواند چندین آسیب همزمان ایجاد کند. مثلاً فردی هم دستش بشکند، هم آسیب سر ببیند و هم دچار جراحت صورت شود. مجموع این صدمات ممکن است درصد بالایی از دیه کامل را تشکیل دهد. بسیاری از بیمهنامهها بدون الحاقیه ویژه، این وضعیت را بهطور کامل پوشش نمیدهند. بنابراین اضافه کردن الحاقیه تعدد دیات توصیه میشود.
از آنجا که فرآیند تعیین نقص عضو ممکن است ماهها طول بکشد، ثبت دقیق حادثه از همان ابتدا اهمیت دارد. عکس و فیلم از صحنه، گزارش اورژانس و شهادت شاهدان همگی میتوانند روند پرداخت خسارت را تسهیل کنند.
این پوشش برای جبران هزینههای درمانی مصدومان طراحی شده است. دامنه آن شامل:
برخلاف دیه، مبلغ این پوشش ثابت قانونی ندارد؛ سقف آن را بیمهگذار هنگام خرید انتخاب میکند. اشتباه رایج مدیران، انتخاب سقفهای پایین برای کاهش حقبیمه است. اما یک عمل جراحی یا چند روز بستری در ICU میتواند بهراحتی فراتر از سقفهای پایین برود.
توصیه: هنگام انتخاب سقف، هزینههای واقعی درمانهای سنگین را معیار قرار دهید، نه حداقل پیشنهادی بیمهگر.
اگر فرد آسیبدیده بیمه تأمین اجتماعی یا بیمه تکمیلی داشته باشد، بیمه مسئولیت مابهالتفاوت هزینهها را تا سقف تعهدات خود پرداخت میکند. برای این منظور، ارائه مدارک کامل درمانی الزامی است.
درک محدوده پوشش خسارات مالی بسیار مهم است. باید توجه داشت که در پلهبرقیهای مسافری، این بخش یا وجود ندارد یا بسیار محدود است.
این پوشش بیشتر برای آسانسورهای باربر و خودروبر طراحی شده تا خسارت به کالا یا وسیله نقلیه را جبران کند. در پلهبرقی مسافری، مواردی مثل آسیب به تلفن همراه، لباس یا وسایل مشتریان معمولاً پوشش داده نمیشوند.
با این حال، از منظر روابط عمومی، چنین خساراتی میتواند نارضایتی و آسیب به اعتبار مجموعه ایجاد کند. به همین دلیل توصیه میشود مدیران یک بودجه داخلی برای جبران حسننیت در نظر بگیرند تا در مواقع لازم، مشتری ناراضی را راضی کنند.
یکی از پیششرطهای اساسی اعتبار بیمهنامه، وجود یک قرارداد سرویس و نگهداری معتبر با شرکت دارای صلاحیت است. در صورت نبود این قرارداد یا ارائه گزارشهای سرویس ناقص، بیمهگر میتواند خسارت را رد کند.
برای آشنایی بیشتر با خدمات تخصصی پیشنهاد میکنیم صفحه سرویس و تعمیر پلهبرقی را ببینید.
علاوه بر این، موارد زیر معمولاً از تعهد بیمه خارج هستند:
این استثنائات نشان میدهد که بار اصلی رعایت اصول ایمنی بر دوش مدیر ساختمان است و باید مستندات مربوطه همیشه آماده باشد.
وقوع حادثه شرایطی بحرانی است. داشتن یک برنامه عملی میتواند خسارتهای بعدی را کاهش دهد.
| نوع خسارت | مدارک ضروری |
|---|---|
| فوت | گواهی فوت، جواز دفن، گواهی انحصار وراثت، رأی دادگاه |
| نقص عضو | مدارک پزشکی، گزارش پزشکی قانونی، رأی دادگاه |
| هزینههای پزشکی | صورتحسابهای بیمارستان و داروخانه، پرونده درمانی، دستورات پزشک |
| عمومی | فرم اعلام حادثه، کپی بیمهنامه، قرارداد سرویس و گزارشهای بازدید دورهای |
تحلیل پوششهای بیمه نشان میدهد که ارزش اصلی بیمه پلهبرقی در جبران خسارات جانی است؛ چراکه رشد نرخ دیه میتواند بار مالی ویرانگری بر دوش مدیران بگذارد. در کنار آن، پوشش هزینههای پزشکی، نقص عضو و حتی خسارات مالی (هرچند محدود) همگی بخشی از چتر حفاظتی هستند.
باید به بیمه نه به چشم یک هزینه، بلکه بهعنوان سرمایهگذاری بر امنیت و اعتبار مجموعه نگاه کرد. انتخاب سقفهای تعهد مناسب، افزودن الحاقیههای ضروری و داشتن قرارداد سرویس معتبر، همگی اقداماتی هستند که آرامش خاطر مدیران را تضمین میکنند.
در نهایت، پله برقی لاین علاوه بر خدمات فنی، در زمینه مشاوره و ارائه بیمه پلهبرقی نیز همراه شماست تا بهترین پوششها را انتخاب کنید و روز حادثه، بیمهنامهتان واقعاً کار کند.
در جستجوی پله برقی خاص هستید؟ با شگفتانگیزترین مدلها از پله برقی شیشهای لوکس تا پله برقی مارپیچ هنرمندانه و کاربرد آنها در معماری مدرن آشنا شوید.
مقایسه پله برقی و آسانسور از نظر مزایا، معایب، هزینه و ایمنی. راهنمای کامل انتخاب سیستم جابهجایی مناسب برای ساختمان شما توسط پله برقی لاین.
هر پلهبرقی برای محیط خاصی طراحی شده است. با شناخت تفاوتهای کلیدی انواع تجاری، سنگینکار و عمومی، از هزینههای اضافی جلوگیری کرده و بهترین انتخاب را برای پروژه خود کنید.
اورهال پلهبرقی صنعتی شامل بازسازی کامل قطعات و سیستمهای پلهبرقی جهت افزایش ایمنی، کارایی و طول عمر دستگاه در محیطهای پرتردد میباشد.
چگونه پله برقی فروشگاهی به افزایش فروش شما کمک میکند؟ با اصول طراحی و جانمایی هوشمندانه پله برقی، مشتریان را به طبقات بالا بکشانید و فروش را متحول کنید.
